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自如“智爱家”艺术智能整装破局家装市场

时间: 2025-01-15 07:31:08 |   作者: 产品中心

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  家装市场正迎来变革,无论是从需求端还是供给端。改善型家装需求正在成为推动市场发展的主要驱动力。同时,年轻花钱的那群人追求个性化审美、智能化装修,成为不可忽视的重要力量。

  自如2022年推出全新的艺术智能整装品牌:智爱家。依托自如十多年来服务超500万客户、改造百万间住房的装修与供应链经验,智爱家以“产品化定制设计,艺术智能整装”布局家装市场,为更多家庭提供端到端的定制设计×空间美学×灵之智能的一体化家装产品与服务。

  越来越多的消费者追求居住环境的改善与升级的同时,对于家装提出了更高的期待,不仅要解决以往装修中的“痛点”,还要满足审美、个性、智能、环保等多元需求。在装修过程中,这类客群更注重参与感,希望设计师将自己未来生活的想法体现到空间规划与设计上。

  自如艺术智能整装品牌——智爱家成立两年来,为更多追求智能化,愿在享受家的美、构建家的美去下足功夫以及更看重家庭生活的品质的家庭,提供产品化、定制设计、艺术智能整装的装修产品。

  小穆便是这样一个极具代表性的家装用户。作为一位90后家装用户,他用一伤内容详尽且条理清晰的PPT,全面展示了他的个性化装修需求。这些需求点中,不仅包含了个人的身高与喜好,还细致考虑了父母居住的频率、家中饲养宠物的数量、对绿植的布置要求,以及特别需求的电竞房等每个方面。小穆的PPT中,细致描绘了对未来家居生活的美好愿景。

  “虽然对新家有很多想法,但是我们都不具备很多的专业相关知识去判断,智爱家的设计师,一步一步地把理想变为现实,甚至有些地方还要超过预期。”另一位智爱家的用户觉得,智爱家既满足个性化的一种品味,同时品质有一定保证。

  自如成立十多年以来,在长租、装修、供应链方面积累的深厚管理运营经验,旗下曼舍更是具备高端装修设计与交付能力,“智爱家”研发了5大产品系列、灵之智能平台,并通过工作室模式、清单式报价、“18001”交付标准等,来回应客户对于艺术格调、高品质、智能化、个性化的家装需求。

  在过去两年,“智爱家”潜心研发不一样的风格的家装产品以及灵之智能平台,以实现用户对于装修艺术风格、功能实用性、全屋智能的多元化追求。

  在产品端,“智爱家”在米兰、上海设置研发中心,产出了成套系的设计灵感、交付标准与软装体系,经过了2轮迭代,已有东方清语、法式香颂、意式米兰、北欧简·爱与孟菲斯唯思等5个产品系列。产品的高颜值设计,契合了当下更多群体对于现代简约美学的追求。

  更重要的是,有别于传统家装产品,智爱家在北京、深圳设立智能研发中心,自研“灵之智能平台”,实现万物互联、安全守护与智能操控。灵之智能操作面板Z-Touch可以完全替代传统面板,实现灯光的强度和色温控制、窗帘控制、水烟燃感应报警以及空调、地暖、新风系统等多达260多种电子设备的联网控制,并支持语音识别与操控。通过灵之控制面板或APP,客户可远程DIY定制多种氛围场景。不同于从市场上单独采购其他智能产品,智爱家灵之智能平台实现端到端整合,无缝融入装修流程,减轻业主决策负担,成为整装系统关键部分。

  “智爱家”的业务合作模式以工作室为合作单元,从工作室主理人这个核心延展出6大服务角色,共同服务于一个客户。围绕业主家庭需求,为每个家庭量身定制空间设计与整装落地方案。

  工作室模式的核心在于高度定制化。通过入户调研与需求访谈,进一步探索每个家庭的居住需求,基于这些需求精心打造个性化的设计的具体方案。为了确认和保证服务质量,智爱家工作室采取“有限产能”,以此保证工作的精细与品质。

  在交付上,“智爱家”定制了“18001”交付标准,即1个智爱工厂(1套图纸+1套技术工法+1套智造系统);8类品质承诺,超出行业标准的交付工艺;不同于装修套餐式报价,智爱家为业主提供清单式报价,闭口合同,透明0增项。承诺0超期,工期写进合同,超期必赔;坚持自有工队施工,以确保标准的100%落地。

  “智爱家”交付标准最核心的点在于严格按照设计图纸施工,100%按图交付,并在施工现场设置“天眼控”摄像头,业主可以在APP上监督进度与质量。

  同时,“智爱家”承诺“0增项”,并将此条款写入合同中,确保客户按照合同价格支付,确认方案后不再有任何加价。“0增项”承诺背后,采用的是清单式报价方式。智爱家称,清单式报价逐项列出明细,工作室能根据业主的预算来灵活制定设计方案。

  装修交付后,智爱家在业务上也整合了自如的家庭服务模块,持续为业主提供保洁、搬家、维修与家政保姆等服务。这些围绕“家”的贴心服务,让家装变得更有温度。

  据了解,在过去两年,智爱家深耕北京、上海两个城市,已经为1000多个家庭提供了艺术智能整装服务。目前,智爱家跑通了从产品研发到定制设计、再到高标准整装交付与后续家庭服务的商业链路。接下来,将通过持续的经验与口碑积累,实现从服务1000个家庭到10000个家庭的跃升。

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